La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, o CONDUSEF, es la institución publica que ofrece educación, asesoría y defensa a los usuarios de servicios financieros.
Entre sus servicios, se encuentra la posibilidad de checar el Buró de Crédito de forma gratuita a tu nombre, luego de que les envíes tu autorización y una serie de documentos que ellos solicitan.
En esta guía te contamos cómo debes hacer para consultar tus antecedentes crediticios mediante la ayuda de Condusef.
Índice
Cómo checar y descargar mi Buró de Crédito gratis en Condusef en línea
Este proceso se realiza por correo electrónico, dado que Condusef no dispone de un método online por web. Para conocer tus antecedentes financieros deberás seguir estos pasos:
- Obtén una copia de tu comprobante de domicilio, RFC, INE y CURP
- Envía un email a [email protected] indicando que necesitas obtener el Reporte de Crédito Especial
- Una vez que recibas el email de respuesta, te indicarán cuales son los siguientes pasos
- Al responder este segundo email, adjunta las copias escaneadas del punto 1
- Espera la respuesta por parte del organismo público. De aceptar el pedido, estarás recibiendo el documento dentro de los 5 días hábiles
Existen otros métodos adicionales para consultar el Buró de Crédito gratis.
Consultar Buró de Crédito en oficinas del Condusef
Una segunda alternativa es acudir a una Unidad de Atención a Usuarios y realizar el trámite por ventanilla.
El tiempo de procesamiento de solicitud es el mismo que en el caso anterior (5 días hábiles) al igual que la documentación que deberás presentar (INE, CURP, RFC y comprobante de domicilio).
Si deseas utilizar este método, sigue estos pasos:
- Acude a una oficina de Condusef. Puedes checar aquí las ubicaciones según tu domicilio
- Solicita un Reporte de Crédito Especial gratis
- Entrega la documentación previamente escaneada
- Completa el formulario que te facilitarán en ventanilla
- Informa el correo electrónico en el cual deseas recibir tu reporte de Buró de Crédito
¿Cómo obtiene CONDUSEF los datos del Buró de Crédito para generar la constancia?
Como mencionamos en varios de nuestros artículos, tanto el Buró de Crédito como Círculo de Crédito, son compañías privadas que tienen bases de datos con la información del historial de crédito y comportamiento de pago de las personas en México, tanto físicas como morales.
Lo que hace Condusef es solicitar a estas Sociedades de Información Crediticia los antecedentes crediticios a nombre tuyo, motivo por el cual debe presentar los documentos apropiados para demostrar que tienen tu consentimiento y autorización para hacer el pedido.
Por este motivo, cuando hacemos el pedido a Condusef debemos completar ciertos formularios en los cuales damos fe que somos nosotros quienes queremos obtener el informe de deudas.